Czy można anulować zlecenie?

Tak, istnieje możliwość anulowania zlecenia. W sytuacji gdy prace nad tekstem mają być przerwane, należy niezwłocznie skontaktować się z nami i przekazać stosowne dyspozycje. W przypadku anulowania zlecenia, klient zobowiązany jest do pokrycia zrealizowanej już części tłumaczenia.

Jak zamówić tłumaczenie?

Zamówienie tłumaczenia jest bardzo proste. Wystarczy:

  1. przesłać nam drogą elektroniczną tekst do wglądu – my zapoznamy się z jego treścią i prześlemy wycenę,
  2. jeśli zaproponowane warunki realizacji zlecenia będą Państwu odpowiadać, wystarczy przesłać dane do faktury z jasną informacją, że potwierdzają Państwo zlecenie. Przypominamy, że należy zapoznać się z treścią naszego regulaminu dostępnego pod linkiem: Regulamin
  3. po potwierdzeniu z Państwa strony, prześlemy ostateczne podsumowanie warunków realizacji.

Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania dotyczące sposobu zamówienia tłumaczenia, zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego: sloveo@sloveo.pl; 12 357 49 50.

.

Czy trzeba tłumaczyć osobno na serbski i chorwacki?

Czasy języka serbsko-chorwackiego bezpowrotnie minęły, a nawet w czasach Jugosławii nie był to jednolity twór i wymagał zarówno od jednej, jak i drugiej strony, wielu kompromisów. Po rozpadzie Jugosławii drogi języka serbskiego i chorwackiego radykalnie się rozeszły, tym samym istotnie różnią się one w zakresie gramatyki, stylistyki i leksyki. Tłumaczenia w duchu serbsko-chorwackiego są absolutnie niedopuszczalne i mogą skutkować złożeniem reklamacji przez odbiorcę tekstu docelowego.

Więcej informacji w zakładce Języki

W jakich godzinach jesteśmy do Państwa dyspozycji?

Pracujemy od poniedziałku do piątku od godziny 9.00 do 18.00. Mamy jednak świadomość, że zdarzają się sytuację, w których potrzebują się Państwo skontaktować z nami poza godzinami pracy, dlatego regularnie sprawdzamy pocztę – również wieczorami i w weekendy. W sprawach pilnych prosimy o kontakt na numer: +48 608 171 651.

Jakie formaty plików są obsługiwane?

Tekst do tłumaczenia mogą nam Państwo wysłać w formacie edytowalnym (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint) lub nieedytowalnym (.pdf, .bmp, .gif, .jpg, .png) – jesteśmy w stanie zapewnić konwersję do formatów edytowalnych oraz ich obróbkę graficzną.

O ewentualnych kosztach dodatkowych zostaną Państwo poinformowani już na etapie wyceny, dlatego mogą być Państwo pewni, że po zrealizowanym zamówieniu nie pojawią się żadne nieprzewidziane opłaty, na które nie byli Państwo przygotowani.